Fachkraft im Fahrbetrieb
Alles in Bewegung halten, so lautet das Motto für die Allrounder im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Das Fahren von Bussen, Straßen- und U-Bahnen reicht Dir nicht, Du willst auch noch im Büro schalten und walten, damit Planung, Verwaltung, Öffentlichkeitsarbeit und Kundenservice laufen.
Welche Perspektiven habe ich als Fachkraft im Fahrbetrieb?
Du wählst einen Job mit Zukunft. Zum einen hast Du als Fachkraft im Fahrbetrieb viele unterschiedliche Einsatzmöglichkeiten, sowohl am Steuer als auch im Büro. Zum anderen ist qualifiziertes Fahrpersonal sehr begehrt. Die Fahrgastzahlen steigen und viele Fahrer werden in den nächsten Jahren altersbedingt aus dem Beruf aussteigen.
Wie sieht der Arbeitsalltag aus?
Fachkräfte im Fahrbetrieb arbeiten bei Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV). Sie sind für das Fahren von Bussen und Bahnen zuständig. Ferner kümmern sie sich um die Fahrzeugsicherheit, die Verkehrslage, die Sicherheit der Fahrgäste und den Kundenservice an Bord. Sie zieht es aber nicht nur ins Cockpit, sondern auch ins Büro. Hier warten weitere Aufgaben des Kundenservices wie beispielsweise:
- Fahrkartenverkauf
- Fahrgastberatung
- Managen von Kundenbeschwerden
- Überwachung und Sicherung des Bahnhofbetriebs
- Fahrpläne erstellen
- Fahrpreise kalkulieren
- Dienstpläne erstellen
Was sollte ein Bewerber mitbringen?
Dein Arbeitgeber sind Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV), bei ihren Bewerbern erwarten sie meist folgende Voraussetzungen:
- Verantwortungsbewusstsein
- Konzentrationsfähigkeit
- Belastbarkeit
- Spaß am Kundenservice
- Technikinteresse
- Fähigkeit zum Organisieren und Planen
- selbstständiges Handeln
- freundliches Auftreten
- Konfliktfähigkeit
Wie läuft die Ausbildung ab?
Die Fachkraft zum Fahrbetrieb ist eine anerkannte Ausbildung, die drei Jahre dauert und im Betrieb und in der Berufsschule stattfindet. Inhalte sind zum Beispiel:
- Arbeitsorganisation
- Verkehrsträger und Verkehrsmittel im Personenverkehr
- Marketing und Vertrieb
- Umgang mit Kunden
- kaufmännische Betriebsführung
- Planung des Fahrbetriebs
- Rechtsvorschriften im Verkehr
- Verkehrssicherheit und Führen von Fahrzeugen im ÖPNV
- Fahrzeugpflege und Wartung
- Betriebsabläufe gestalten und kostenbewusst handeln Vor dem Ende des zweiten Ausbildungsjahres legst du die Zwischenprüfung ab. Die Ausbildung endet mit der Abschlussprüfung. Schon während der Ausbildung darfst du Menschen im Nahverkehr befördern. Dafür musst du volljährig sein, seit mindestens einem Jahr den Pkw-Führerschein und eine medizinisch-psychologische Untersuchung bestanden haben.
Hast Du Fragen? Dann wende dich per Direktnachricht auf Twitter an @WerdBusfahrer, an werd-busfahrer[at]bdo-online.de oder an dein örtliches Busunternehmen. Ein Praktikum springt dabei immer rum.
